Direktkundenberater/-in (m/w/d)
Wir, die Vereinigte Volksbank eG, sind eine eigenständige mittelständische Genossenschaft mit rund 290 Mitarbeiter/-innen im Kreis Höxter. Unser gemeinsamer Auftrag ist es, Leben und Wirtschaften in und für eine gesunde Umwelt zu gestalten. Als nachhaltig orientiertes Unternehmen gehören Familienfreundlichkeit sowie die Förderung der persönlichen und fachlichen Entwicklung aller Mitarbeiter/-innen zu den Fundamenten unseres Handelns. Gemeinsame Werte wie Fairness, Transparenz und Bodenständigkeit sind feste Bestandteile unserer Philosophie. Zusammen gestalten wir das Banking und die Region von morgen.
„In der Direktberatung verbinden wir persönliche Nähe mit moderner Flexibilität. Ob reaktiv oder proaktiv – unser Ziel ist es, für unsere Servicekunden jederzeit ein verlässlicher Partner zu sein, sei es persönlich, telefonisch oder digital. Werden Sie Teil eines Teams, das Kundenfokus und Effizienz erfolgreich vereint!“
Sascha Golüke, Bereichsleitung
Ihr Profil:
- erfolgreicher Abschluss einer Bankausbildung oder anderer kaufmännischer Abschluss (Quereinstieg möglich)
- erfolgreicher Abschluss der Module „VR Service Beratung“ oder vergleichbare bzw. die Bereitschaft, diese perspektivisch zu absolvieren
- selbstständige und selbstorganisierte Arbeitsweise
- Kenntnisse der Hausmeinung für Servicekunden bzw. die Bereitschaft diese zu erwerben
- Flexibilität, Teamfähigkeit, Kontakt- und Kommunikationsfreude
- Kenntnis der spezifisch ausgewählten Bankprodukte
- Kenntnis der allgemeinen Markt- und Wettbewerbsentwicklungen
- grundlegende Kenntnisse im Verbundgeschäft wie Versicherungen
- Flexible Arbeitszeiten:
Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine individuelle Gestaltung des Tagesablaufs und die fördern die Work-Life-Balance.
- Gesundheitsvorsorge:
Genieße maßgeschneiderte Fitnessprogramme für optimales Wohlbefinden. Ein gesundes Team ist unser Ziel!
- Betriebliche Altersvorsorge:
Eine firmenunterstützte betriebliche Altersvorsorge stärkt die finanzielle Absicherung für die Zeit nach dem Arbeitsleben. Ein attraktives Plus im Leistungspaket.
- Jobticket & Fahrtkostenzuschuss:
Nachhaltig unterwegs: Sei es über das Jobticket oder einen Fahrtkostenzuschuss – wir fördern umweltfreundliche Mobilität.
- Homeoffice:
Maximale Flexibilität durch Homeoffice-Option: So passt sich der Arbeitsalltag den individuellen Bedürfnissen an.
- Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten:
Entwickeln Sie sich weiter mit maßgeschneiderten Schulungen und beruflichen Fortbildungen bis hin zu einem aufbauenden Studium.
- Mitarbeiter-Events:
Mitarbeiter-Events stärken Teamgeist und fördern Netzwerke durch gemeinsame Erlebnisse - ein wertvoller Benefit für eine dynamische Arbeitskultur.
- Inspirierende Arbeitsplätze:
Moderne Büros schaffen ein kreatives Umfeld für Motivation und Produktivität, damit die Ideen nicht nur auf dem Papier gut klingen.
Ihr Aufgabengebiet:
- reaktive und effiziente Betreuung unserer Servicekunden, idealerweise über die digital-persönlichen Kanäle
- Teilbedarfsberatung mit unserem Hausbankvorteil von Potentialkunden einschließlich zugeordneter Sachbearbeitung
- Signalerkennung und konsequente Weiterleitung an Privatkundenberater, Private Banking und Verbundpartner
- Gemeinsam im Team organisieren Sie die alltäglichen Aufgaben und treiben die Entwicklung der Direktberatung anhand von Teamzielen voran
Interesse geweckt? Jetzt bewerben.
Für stellenbezogene Fragen steht Ihnen gerne zur Verfügung:
Lena Heidgen (Teamleitung)
05272 6007-7571
lena.heidgen@v-vb.de