Trainee Direktfiliale (m/w/d)
Wir, die Vereinigte Volksbank eG, sind eine eigenständige mittelständische Genossenschaft mit rund 300 Mitarbeiter/-innen im Kreis Höxter. Unser gemeinsamer Auftrag ist es, Leben und Wirtschaften in und für eine gesunde Umwelt zu gestalten. Als nachhaltig orientiertes Unternehmen gehören Familienfreundlichkeit sowie die Förderung der persönlichen und fachlichen Entwicklung aller Mitarbeiter/-innen zu den Fundamenten unseres Handelns. Gemeinsame Werte wie Fairness, Transparenz und Bodenständigkeit sind feste Bestandteile unserer Philosophie. Zusammen gestalten wir das Banking und die Region von morgen.
Was dieses Trainee-Programm ausmacht:
"Als Trainee in der Direktfiliale erhalten Sie innerhalb von 12 Monaten umfassende Einblicke in alle Aufgabenbereiche des Kundenservice und der Direktberatung. Durch regelmäßige Feedbacks begleiten wir Sie in Ihrer Entwicklung.
Sie durchlaufen jeweils zwei Monate die folgenden Stationen:
1. Kundenservice – vor Ort
2. Kundenservice – Telefonie
3. Direktberatung – Teilbedarfsberatung
4. Direktberatung zentral – inkl. Sachbearbeitung (Vereine, Betreuung etc.)
Nach Abschluss der vier Stationen entscheiden Sie gemeinsam mit uns, in welchem Bereich Ihre Zukunft liegt und verbringen den Rest der Trainee-Zeit in Ihrem Wunschbereich!"
Lena Heidgen & Hanna Berendes, Teamleitungen
Ihr Profil:
- Freude am Umgang mit Menschen – persönlich, telefonisch und digital
- Interesse an modernen Service- und Beratungsprozessen im Bankenumfeld
- Lernbereitschaft, Motivation und Gestaltungswille
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Bankensektor sind willkommen, aber nicht zwingend
Wir bieten Ihnen:
- Gesundheitsangebote
- Sportförderung z. B. Hansefit & EGYM Wellpass
- Lebensarbeitszeitkonto
- Betriebliche Altersvorsorge
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote
- Leasing von Fahrrädern und Digital-Technik
- Sonderurlaub für regionale Brauchtumspflege, Bildung und besondere Anlässe
- bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub zusätzlich
- Teamevents
Ihr Aufgabengebiet:
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft der Direktfiliale (ohne direkte Kundenverantwortung)
- Unterstützung bei Service- und Beratungstätigkeiten
- Einarbeitung in digitale Prozesse und moderne Kundenkommunikation
- Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung unserer Direktfiliale
- Einbringen eigener Ideen und Übernahme kleinerer Verantwortungsbereiche
Das erwartet Sie als Trainee:
- 12‑monatiges strukturiertes Entwicklungsprogramm
- Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner/-innen
- Individuelle Lern- und Weiterbildungsangebote
- Ein starkes Team, das unterstützt, fördert und fordert
- Modernes, digitales Arbeitsumfeld
- Perspektive auf eine langfristige Tätigkeit in der Direktfiliale oder Einstieg in die anderen Beratungssegmente
- Spaß an der Arbeit und ein Umfeld, in dem Weiterentwicklung gewünscht ist
Interesse geweckt? Jetzt bewerben.
Bei Fragen steht Ihnen gerne zur Verfügung:
Lena Heidgen (Teamleitung)
05272 6007-7571
Lena.Heidgen@v-vb.de
Hanna Berendes (Teamleitung)
05272 6007-7067
Hanna.Berendes@v-vb.de